1. Présentation

Le présent document définit la politique de remboursement applicable à l’achat de l’ebook « Auto-entrepreneur : le kit de démarrage », édité par Cap Admin.
Ce produit est un contenu numérique accessible immédiatement après paiement.

2. Nature du produit

L’ebook est délivré sous forme de fichier numérique téléchargeable.
Dès la validation de votre paiement, vous recevez un lien personnel et unique vous permettant de le télécharger.
Ce lien vous donne un accès immédiat au contenu.

3. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques fournis immédiatement après l’achat et dont le téléchargement a commencé, avec l’accord préalable du consommateur.

En finalisant votre commande, vous reconnaissez :

• vouloir bénéficier de l’accès immédiat au contenu,
• et renoncer à votre droit de rétractation dès le début du téléchargement.

4. Cas exceptionnels de remboursement

Un remboursement pourra être accordé uniquement dans les cas suivants :

• Le lien de téléchargement ne fonctionne pas et nous ne parvenons pas à vous fournir le fichier sous 48 heures après votre signalement.
• Vous avez été débité plusieurs fois pour un même achat.

Pour toute demande, merci de contacter notre service client à l’adresse suivante :
📩 support@capadmin.fr (adresse en cours d’activation)

Merci d’y préciser :

• votre nom,
• l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat,
• et la preuve de paiement (reçu, capture d’écran, etc.).

5. Assistance technique

Avant toute demande de remboursement, notre équipe est disponible pour vous aider à résoudre tout problème d’accès ou de téléchargement.
Notre objectif est que vous puissiez profiter pleinement de votre ebook et de toutes les ressources associées.

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